Politique qualité

La clinique est accréditée depuis mars 2004 par l'ANAES, nouvellement nommée HAS (Haute Autorité de Santé). Cet organisme externe est chargé d'évaluer les pratiques médicales et le fonctionnement d'un établissement de santé et s'assure que la prise en charge du patient et les conditions de sécurité sont respectées.

La clinique est dotée d'une Cellule d'hygiène, de management de la qualité, prévention et gestion des risques (C.H.M.Q.P.G.R).
Cette cellule est co-pilotée par une responsable assurance qualité qui dispose d'un diplôme en hygiène hospitalière et par une infirmière hygiéniste qualifiée.
Cette cellule a pour mission de veiller au respect des procédures et des normes relatives à la prise en charge des patients et de développer toutes mesures visant à accroître la qualité des soins.

La satisfaction des patients est régulièrement évaluée. Nous mesurons la qualité de notre prestation tout au long de l'année auprès des patients par l'intermédiaire d'un questionnaire de sortie remis lors de l'admission, et du questionnaire annuel QPP (Qualité Perçue par le Patient), questionnaire propre à Capio.